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友客來(lái)=小程序+企業(yè)微信!幫助商家實(shí)現(xiàn)完整的私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)

時(shí)間: 2021-09-06 17:42:13   點(diǎn)擊數(shù): 2566   來(lái)源: 耐思智慧

友客微管家SCRM系統(tǒng),企業(yè)微信無(wú)縫對(duì)接小程序 ,一套系統(tǒng)解決業(yè)務(wù)平臺(tái)+客戶(hù)管理問(wèn)題,助力企業(yè)用戶(hù)業(yè)績(jī)倍增。

友客來(lái)=小程序+企業(yè)微信!幫助商家實(shí)現(xiàn)完整的私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),一起來(lái)看看11個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。

 

01 讓客戶(hù)加入企業(yè)微信同時(shí)關(guān)注小程序

  

過(guò)去,放了企業(yè)微信二維碼,客戶(hù)只是加了企業(yè)微信,沒(méi)有留存到業(yè)務(wù)平臺(tái)上,如果讓客戶(hù)關(guān)注小程序,后續(xù)再加微信麻煩且客戶(hù)不愿再次添加;

 

現(xiàn)在,一鍵搞定,用優(yōu)惠券引導(dǎo)關(guān)注企微,觸發(fā)關(guān)注小程序,讓客戶(hù)直接留存到自己的業(yè)務(wù)平臺(tái)上。

 

 

02 企業(yè)微信和友客微管家SCRM系統(tǒng)打通

 

過(guò)去,管理客戶(hù)在獨(dú)立的平臺(tái),管理小程序又是一個(gè)平臺(tái),管理麻煩;

 

現(xiàn)在,企業(yè)微信和友客微管家SCRM系統(tǒng)打通后, 在企業(yè)微信上可以管理企業(yè)微信客戶(hù),也可管理小程序里所有內(nèi)容,管理客戶(hù)更加省心。

 

 

03 企業(yè)微信實(shí)時(shí)收到業(yè)務(wù)信息提醒

 

過(guò)去,客戶(hù)下單信息不能及時(shí)收到,導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)訂單;

 

現(xiàn)在,客戶(hù)注冊(cè)、下單都實(shí)時(shí)提醒,再也不擔(dān)心漏掉任何一個(gè)商機(jī)信息了。


04 員工與客戶(hù)關(guān)系無(wú)縫對(duì)接,專(zhuān)屬跟進(jìn)專(zhuān)員

 

過(guò)去,員工添加客戶(hù)微信,只存在員工個(gè)人微信通訊錄,企業(yè)管理麻煩,不知道每一個(gè)客戶(hù)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé),且容易出現(xiàn)多個(gè)跟進(jìn)人員,導(dǎo)致客戶(hù)反感;

 

現(xiàn)在,員工和小程序客戶(hù)關(guān)聯(lián),誰(shuí)邀請(qǐng)誰(shuí)跟進(jìn),客戶(hù)擁有專(zhuān)員跟進(jìn),還可以替換業(yè)務(wù)員。


  

05 業(yè)務(wù)觸達(dá),精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

 

過(guò)去,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,企業(yè)/商家只能單一看到產(chǎn)品訂單;

 

現(xiàn)在,除了看到客戶(hù)的訂單,還可以查看他之前瀏覽了什么產(chǎn)品,對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣,做好記錄,方便后期精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。


06 添加小程序用戶(hù)為好友

 

過(guò)去,企業(yè)微信單獨(dú)添加客戶(hù)的時(shí)候,通過(guò)率低;

 

現(xiàn)在,員工可以借助平臺(tái)信息,主動(dòng)添加小程序用戶(hù),成為企業(yè)微信好友,讓客戶(hù)留存到自己的私域平臺(tái)。



07 在線(xiàn)發(fā)起溝通,邀請(qǐng)潛在客戶(hù)關(guān)注小程序

 

過(guò)去,客戶(hù)只是存在企業(yè)微信,沒(méi)有很好的機(jī)會(huì)去觸達(dá)溝通;

 

現(xiàn)在,可以借助小程序福利活動(dòng),一鍵邀請(qǐng)客戶(hù)注冊(cè),隨時(shí)發(fā)起在線(xiàn)溝通。

 


08 打好客戶(hù)標(biāo)簽,精細(xì)化管理客戶(hù)

 

過(guò)去,沒(méi)有做好客戶(hù)標(biāo)簽,信息發(fā)送不精確;

 

現(xiàn)在,根據(jù)顧客瀏覽行為,洞察顧客真實(shí)需求,建立客戶(hù)畫(huà)像,并打上客戶(hù)標(biāo)簽,針對(duì)性運(yùn)營(yíng),持續(xù)為顧客創(chuàng)造價(jià)值感,建立長(zhǎng)效的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制,助力品牌商家/企業(yè)快速提升業(yè)績(jī)。  


09 群發(fā)信息,支持視頻、小程序等更多內(nèi)容

 

過(guò)去,企業(yè)微信只能群發(fā)朋友圈,且單一發(fā)送圖片和文字;

 

現(xiàn)在,通過(guò)友客來(lái)微管家可以一鍵群發(fā)給所有客戶(hù)、以及客戶(hù)群、朋友圈,支持圖片、視頻、小程序頁(yè)面。

 

比如社群,可以發(fā)送寵粉福利,種草話(huà)題討論,產(chǎn)品知識(shí)分享等,建立顧客聯(lián)系,提升顧客黏性與信任,促進(jìn)群活躍,降低社群維護(hù)的成本投入,提升運(yùn)營(yíng)效率,通過(guò)種草推薦完成顧客轉(zhuǎn)化行為。


10 客戶(hù)數(shù)據(jù)存檔,員工離職,客戶(hù)不被帶走

 

以前,員工離職,導(dǎo)致客戶(hù)跟進(jìn)不及時(shí),容易遺忘、丟失客戶(hù);

 

現(xiàn)在,所有客戶(hù)屬于公司資產(chǎn),留存在小程序和企業(yè)微信中,員工離職,客戶(hù)自動(dòng)轉(zhuǎn)交其他成員,客源不流失、服務(wù)不中斷。

 

  

11 大數(shù)據(jù)管理,提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化

 

過(guò)去,單一使用企業(yè)微信并不具備裂變功能;

 

現(xiàn)在,借助友客微管家的裂變機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn),可以提升客戶(hù)的活躍度,同時(shí),還可以了解客戶(hù)的喜好、統(tǒng)計(jì)每一個(gè)用戶(hù)的注冊(cè)、訂單等數(shù)據(jù);完成從獲客、裂變、運(yùn)營(yíng)、成交復(fù)購(gòu)的完整業(yè)務(wù)閉環(huán)。

 

友客來(lái)=小程序+企業(yè)微信!

幫助商家實(shí)現(xiàn)完整的私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)

 

「友客來(lái)」基于微信生態(tài),提供行業(yè)領(lǐng)先的私域獲客解決方案,把公域、私域、線(xiàn)下的流量,引到自己的私域池,利用小程序和企業(yè)微信進(jìn)行客戶(hù)管理,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、傳播為一體的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)閉環(huán)。

截至2021年2月,我國(guó)共有在業(yè)/存續(xù)的市場(chǎng)主體1.44億家企業(yè),其中550萬(wàn)+企業(yè)使用企業(yè)微信,而SCRM的企業(yè)僅占據(jù)2%。

市場(chǎng)存量大、基數(shù)大,結(jié)合「友客來(lái)」強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力和完整的賦能支持體系,讓我們共啟千億藍(lán)海新市場(chǎng)!

「友客來(lái)」私域渠道合作正在招募中,更多私域獲客方案請(qǐng)掃碼聯(lián)系我司的私域營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)領(lǐng)取哦。


友客來(lái)私域營(yíng)銷(xiāo)渠道經(jīng)理

 

 

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法律顧問(wèn):珠海知名律師 廣東篤行律師事務(wù)所 夏天風(fēng) 律師

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